Waarom dit project?

De huidige inrichting van HiX zorgt voor onduidelijkheid:

• Recoveryverpleegkundigen weten niet altijd op welke afdeling de OOA-patiënt moet ophalen na de operatie.
• Er staan verkeerde telefoonnummers van de ontvangende afdelingen in HiX, waardoor de opnameafdeling foutief wordt gebeld. Dit wordt als storend wordt ervaren. Het kost tijd en leidt tot onderbrekingen in de patiëntenzorg.

Wat hebben we gedaan?

• Gesproken met collega’s van de recovery over waar het juiste telefoonnummer zichtbaar moet zijn.
• Samen met de dagbehandeling gezocht naar een werkbare workaround.
• Fictieve OOA-kamers opnieuw ingericht met MICT.

Wat bleek uit de analyse?

Uit de analyse bleek dat het technisch mogelijk is om in HiX aanpassingen te doen die duidelijk inzicht geven in waar de patiënt is opgenomen en welke afdeling verantwoordelijk is voor de postoperatieve zorg.

Wat levert dit op?

Minder verkeerd gerichte telefoontjes tussen de recovery en dagbehandeling.

• Minder werkonderbrekingen voor secretaresses en verpleegkundigen.
• Verhoogd werkplezier voor verpleegkundigen dankzij een duidelijker en efficiënter proces.
• Meer tijd en aandacht voor de patiënt.

Hoe is het nu?

Op dit moment wordt gemonitord of de doorgevoerde aanpassingen daadwerkelijk leiden tot minder foutief telefoonverkeer.

Toekomst

Medewerkers van het operatiecentrum en de dagbehandeling blijven continu kijken naar verbeteringen in de zorg om de samenwerking te verbeteren. Mogelijk kan HIX in de toekomst worden ingezet om patiënten op te roepen, wat het telefonische verkeer zou kunnen verminderen. Ik blijf deze ontwikkelingen volgen!